常见问题解答

订阅链接失效通常有以下几种原因及解决方法：

• 原因1：订阅链接过期 → 登录机场官网，在「我的订阅」中重新生成订阅链接
• 原因2：账号到期/流量用尽 → 续费套餐或购买流量包后重新获取订阅
• 原因3：IP地址被风控 → 切换网络环境（如手机热点）后重新导入订阅
• 原因4：客户端缓存问题 → 清空客户端缓存，重启后重新导入订阅链接

小贴士：建议将订阅链接保存到安全位置，避免频繁泄露导致被风控。

节点连接失败的核心解决步骤：

• 第一步：切换节点 → 优先选择延迟低、负载低的节点（建议使用测速功能筛选）
• 第二步：检查客户端版本 → 升级到最新版Clash客户端，旧版本可能存在兼容性问题
• 第三步：更换传输协议 → 尝试切换VMess/VLESS/Trojan等不同协议的节点
• 第四步：检查本地网络 → 关闭防火墙/杀毒软件，或切换WiFi/有线网络
• 第五步：联系机场客服 → 如果所有节点都无法连接，可能是机场服务器问题，及时反馈

延迟过高建议：优先选择距离近的节点（如国内直连节点），避开高峰期使用。

机场设备限制解决方法：

• 方法1：下线闲置设备 → 登录机场官网，在「设备管理」中下线不常用的设备
• 方法2：升级套餐 → 购买支持更多设备的套餐（如家庭版/高级版）
• 方法3：清除设备缓存 → 在客户端中退出登录，清除缓存后重新登录
• 方法4：联系客服 → 误判设备超限可联系客服人工解除限制

注意：大部分机场禁止共享账号，超出设备限制可能导致账号临时封禁，请遵守机场使用规则。

不同机场的退款政策略有差异，通用规则如下：

• 支持退款的情况：
  • 购买后24小时内，未使用流量/未登录设备，可全额退款
  • 机场服务器大面积故障，无法使用超过72小时，可按比例退款
  • 重大政策变更导致无法使用，可申请全额退款
• 不支持退款的情况：
  • 个人原因（如不想使用、买错套餐）
  • 已使用超过50%流量或使用时间超过7天
  • 账号因违规使用被封禁

退款流程：联系机场在线客服 → 提供订单号+退款原因 → 审核通过后1-3个工作日到账。

账号封禁的常见原因及解封方法：

• 原因1：共享账号 → 联系客服说明情况，缴纳解封费（通常为套餐价格的50%）
• 原因2：违规使用（如挖矿、发垃圾邮件） → 此类封禁通常无法解封，需重新注册
• 原因3：IP地址异常 → 提供实名认证信息，客服核实后可解封

避免账号封禁的建议：

• 不共享账号给他人使用
• 不使用机场服务从事非法活动
• 避免频繁切换不同地区的IP地址
• 按时续费，避免账号长期闲置

流媒体解锁失败的解决方法：

• 第一步：选择专用节点 → 优先选择标注「Netflix解锁」「TikTok专用」的节点
• 第二步：切换节点地区 → Netflix不同地区的库需要对应地区的节点（如美国节点解锁美区）
• 第三步：清除浏览器缓存 → 流媒体平台会缓存IP信息，清除后重新访问
• 第四步：检查客户端设置 → 确保Clash开启「增强模式」或「TUN模式」

ChatGPT解锁注意事项：

• 需要使用原生IP节点（非数据中心IP）
• 避免频繁切换节点，否则会触发风控
• 建议使用固定节点访问，且不要多账号登录

测试工具推荐：流媒体解锁检测工具，可快速检测节点解锁情况。

Clash客户端优化设置建议：

• 1. 开启TUN模式 → 提升网络兼容性和速度（设置 → 网络 → TUN模式）
• 2. 调整DNS设置 → 使用1.1.1.1或8.8.8.8公共DNS，减少解析延迟
• 3. 启用连接复用 → 设置 → 高级 → 开启「连接复用」
• 4. 调整MTU值 → 根据网络情况设置MTU为1480-1500之间
• 5. 关闭不必要的规则 → 只保留常用的分流规则，减少规则匹配耗时

小贴士：不同网络环境的最优设置不同，建议逐步调整测试，找到最适合自己的配置。